Ценни съвети продавачи

Има 15 основни принципа, които помагат на продавача да направи успешна кариера, за да нека ще опише ценни съвети за мениджъри по продажбите.

1. Кой е вашият клиент?






Опитайте се винаги да преговаря с главата, който организациите ще да си сътрудничат. Изберете точния клиент - това е вашата обща задача. Колкото по-конкретно ще се знае кой потенциал клиентите си, толкова по-малко да отделите време, за да си сътрудничат с вас за нежелани фирми.

2. Пресейте или се обърнете?
Най-основната грешка, допускана от новаците - е желанието да се превърне всички компании на пазара на своите клиенти. Тази стратегия включва бъдещ провал. Вашата задача е да изберете от общата маса на съществуващите организации, най-подходящ за вас, останалата част от предприятието, не е необходимо да бъде възможно най-бързо, за да се пресее през.

3. Не се страхувайте от студени обаждания
За да увеличи продажбите и да получат прилична база клиент, необходими студени обаждания. Много мениджъри смятат тази задача по-трудно психически. Никой не обича, когато той отказа да отговори на груб или не иска да говори. Всичко това води до отрицателни емоции. Едно, че има методи, които позволяват лесно да мелодия в този тест. Концентрирайте се върху това, което нарича този вид - е само първият етап, за да се хване голяма риба. Вие не може да има положителен резултат, ако това означава да прави нищо. Без нежелани телефонни обаждания, няма да бъде в състояние да работят на потенциален клиент база, която ще отговори ли отказал, и някой да се съгласи с дългосрочно сътрудничество. Всяка покана дава положителен резултат. Или нов клиент или нов опит (боравене възражение, преодоляване на секретаря, да работят техники за увеличаване на продажбите). Разбира се, ние трябва да бъдем търпеливи и със сигурност вярват в себе си.

4. Как да се подготвят за разговори?
Следният съвет на мениджърите по продажби - се готви за разговори. Колкото по-добре да се подготвите, толкова по-вероятно да хване голям клиент. Начинаещите трябва да напиша сценарий призив да не се загубиш и да се избегне продължителна пауза. ПРИМЕР първите разговори могат да тренират на опитен ръководител или мениджър. Ако пред очите ви ще бъде примерни празни отговори, вие ще се чувствате по-компетентен.

5. Какво е полезно и опасно автопилот?
Веднага след като мениджърът получава достатъчно опит, той започва да комуникира с клиента на автопилот. Това е, тя се превръща в безсмислено разговор, а не емоционално, лишен от всички цветове, които със сигурност обезсърчава потенциален клиент. От подобен режим "робот" трябва да се отървете от, или в бъдеще, този навик може някога да се вкорени в теб. Увеличението на продажбите боравене възражение и преодоляване секретарят доведе до автоматизъм. Така че може да бъде много по-убедителни през целия разговор.

6. Как да се изгради диалог с потенциални клиенти?
Много мениджъри начинаещите са склонни бързо да призовават всички, кажете накратко същността на разговора, и моментално да получи отговор, ще си сътрудничат или не. Някои продавачи смятат, че увеличаването на продажбите може да се увеличи, ако се научите да говорите свободно. Уви, това не е вярно. Вашата работа е да се продават, а не да се говори. С клиент, което трябва да се изгради диалог: слушате и да задават въпроси. По време на студената повикване, трябва да се разбере какво се изисква от дружеството, с какви проблеми се е сблъсквала. И едва след това, можете да предложите помощ.

7. Как да се намери човек, който взема решение?
Друг важен съвет към мениджърите по продажбите - не се опитвайте да кажа същността на разговора си, всеки, който взима. Да не се изпращат търговски оферти в потребителския общ имейл или секретар, трябва да се намери човек, който взема решение, то е за въпроса.

8. Защо имаме нужда от подробна документация?
Мениджър без основата му - само безполезен работник. Пази цялата информация, да ги третира с повишено внимание: къде да се обадя, какво говори, че е била предложена, когато повикването обратно и така нататък. Използване на Excel - файлове или CRM - система. За да направи по-лесно да се работи с базата данни, да организирате вашата присъстват при такива параметри: значението на потенциалния клиент, размера на компанията, състоянието на сътрудничество (не е готов, готов). Така че вие ​​ще бъдете в състояние да управляват взаимоотношенията си със съществуващите си клиенти.

9. Как да не се радвам въображаеми резултати?
Повечето продавачи искали да се стигне до резултат. Например, след като получи писмо с молба за изпращане на оферта, мениджърът се радва, вярвайки, че техният клиент. Да бъдеш под влиянието на неговите резултати, продавачът се отчита пред ръководството за възможно сътрудничество, всъщност, крайният резултат все пак - просто измислица. Затова Умерено ентусиазма ви, изчакайте силна реакция от свой клиент, само тогава може да празнуваме.

10. Проактивно трябва да запазваме
Общуването с управителя на клиента винаги трябва да запазваме инициативата. Така ще можете да покажете на клиента ви е грижа за него, освен че продавачът трябва да нарече себе си - не е тайна, съвети за мениджъри по продажбите.

11. Какви гаранции очаква от клиента?
Ръст на продажбите е в пряка зависимост от възможността да даде гаранции. Като правило, нежеланието на клиентите да работим с вас, на базата на някои опасения, опитайте се да ги разсее с помощта на гаранции. Ако клиентът се чувства в безопасност до вас, това означава, че той е готов да отговори на вашето съгласие с предложението. Все пак, не забравяйте да говоря с управителя, да уточни каква гаранции се предлагат за вашата компания.

12. Как да изберете клиенти от конкурентите?
Тези желани клиенти трябва да се съхраняват в отделен списък, както и периодично да общуват с тях. Рано или късно, вие имате шанс да ги спечели на своя страна. Например, един доставчик нарушава техните срокове на доставка. Така че трябва да си напомните да не пропуснете щастлив повод.

13. Как да защитим своите клиенти от щателен конкуренти?
Винаги бъдете нащрек. Увеличете стойността на сътрудничество. Ако исканията на клиента надхвърлят опитаме да ги изпълни. Например, нуждите на клиентите бързо да видят стоката.

14. Колко струва да продаде?
Увеличете продажбите си зависи от управителя на възможността за продажба на високо. За да се увеличи стойността на сделката, е необходимо да се осигури основни стоки и свързаните с тях.

15. Тъй като не студени обаждания отидете на компанията?
Повечето мениджъри забравяйте да попитате клиентите си така необходимите препоръки. Веднага след като сключи сделка, да зададете, за които все още може да се прилага. Разбира клиента си знае няколко три от тези компании, които не са склонни да поемат, за да използвате услугите си. В допълнение, можете да поискате да ви даде препоръка, тя ще ви спаси от необходимостта да се извърши студени обаждания.

Всички ценни съвети продавачи са сведени до един - никога не се отпуснете, дори ако ситуацията изглежда стабилна!