Как да отворите туристическа агенция

Туристическа агенция плаща след продажбата на 500 билети.

Първо се развиват обиколки: поръчани и заплатени хотелски стаи, места на самолети и т.н. те също така се образува цената и комисията за агенции.

На второ място се продават готови обиколки.

Преди да влезе в договори с оператори, ние трябва да се определи целевата аудитория и начините, по които туристическата агенция ще изпрати летовниците. "Ние трябва да вземе решение за това какво да се специализират в турнета - национални или международни. От вътрешната може да отнеме чужденци или да изпратите Bolgariyan на едно пътуване през страната. За международни дестинации, най-често избран ниша - масивна морски ваканционни или редки скъпи екскурзии "- казва - босилек -KRIVOHIZHIN, изпълнителен директор на туристическа компания" Vista ".

Как да изберем туроператор?

Обикновено, туристическа агенция, подписа споразумения с десет оператори. От тях 05:56 образуват обиколките на ключови области, която е специализирана в агенция, като Турция и Египет (това е най-популярните маршрути). Други избират да изтеглите работата на агенцията, когато след приключване на сезона в основните държави, както и за разширяване на асортимента за изискани клиенти, а не веднъж посетили чужбина. "При избора на туроператор е важно да се вземат под внимание периода на своята дейност на пазара, степента на познаване и надеждност", - подчертава АНАСТАСИЯ Savinkov, изпълнителен директор на туристическа компания "Малибу".

Съвети от туристическата фирма "Малибу":

"Не спирайте изборът на само един туроператор, водени от лични симпатии или без сук марка. За да се сключват договори за всеки район с няколко фирми. Това ще даде възможност на клиента да предложи най-ниската цена в интерес на хотела му. Цена - ключов критерий за избора на туристическа агенция ".

Операторът, зависи от размера на комисиона на агенцията за продадените билети. Компенсация варира от 5 до 16%. Наталия Podyapolskaya, директор на туристическа агенция "Dream Travel", посочва, че с премахването на лицензиране, много оператори са станали по-строги отношение към нови партньори - ставките са намалени за тях. Ако по-рано на минималния размер на комисионна за стремят туристически агенции беше 10%, сега тя е паднала до 5-8%.

Но след като върна от пътувания първата група туристи, условията за сътрудничество, се преглеждат - субекти, заинтересовани от увеличаване на продажбите на своите обиколки. "За да се получи минимална такса, достатъчно, за да сключи договор. За по-голяма необходимост от осигуряване на определено ниво на продажби, например, 100 позволява на оператора на сезона. Преизчисляване на комисията се провежда два пъти годишно, увеличение стъпка е регистриран на мястото на всяка обиколка, "- каза г-жа Podyapolskaya.

Как да се намери стая?

Нова туристическа агенция да наеме достатъчно пространство площ от 20 квадратни метра. м. Офисът е по-добре да се отвори в центъра. Стаята трябва да има самостоятелен вход, в непосредствена близост - паркинг. "Получаване на agenc-уо офис трябва да изглежда по-близо до други туристически агенти. Повечето туристически агенции в Екатеринбург, фокусирани върху няколко улици, като Пушкин или в близост до кръстовището на Ленин - изток. Това е удобно за клиента. По-лесно е да се стигне до едно място и да сравнявате оферти на различни агенции, "- казва Василий Krivokhizhin. Според него, клиентите избират туристическата агенция по няколко критерия, основното - на нивото на Предлаганият имот, стойността на отстъпката.

Вторият вариант за пътуване фирми - да открие офис в места, където потенциалните туристи, когато няма конкуренция. Така например, в жилищен район. "В този случай, трябва да изразиш себе си, за жители на района научили, че съществува фирмата. Постоянен поток от туристи няма да се толкова бързо, но конкуренцията е по-малко и по-ниски наеми, "- казва г-н Krivokhizhin. Цената за наем на помещения на партерния етаж в центъра на Екатеринбург е в диапазона от 1-2 хиляди. Търка. на кв. м. Договорът се сключва за единадесет месеца, а след това се подновява.

Съвети от туристическата фирма "Виста":

"Ако наетият офис метални врати, и да ги промени. Инсталирайте двоен стъклопакет. Както и при старите помещения, небоядисани врати клиентите се страхуват да дойде. Човек трябва да се види, че хората, които работят в рамките на един добър офис. "

Как да се оборудва кабинет?

Наетото помещение често се нуждаят от ремонт. Козметичен ремонт на офис 20 кв.м. включително за замяна на тапети, измазване на тавана и т.н. Тя ще струва от 50 хиляди. Търка. Вие трябва да закупите мебели и офис оборудване (рафтове, маси, столове, компютри, принтер, факс, копир) в продължение на три работни места.

"Забележително е, че ако в офиса ще бъде диван с холна масичка за клиентите - съветва Анастасия Savinkov. - Интериорът на бъдещия необходимостта да добавите елементи на корпоративна идентичност, изберете подходящите цветове на тапети и мебели, за да поставите на туристическите атрибути -. Лодки, черупки, сувенири от различни страни " Общо офис оборудване върху околната среда и да се харчат около 90 хиляди души. Разтрийте.

Анастасия Savinkov каза, че има единна база данни за търсене на www.tourindex.ru обиколки. Тя ви позволява да се покаже на клиента всички предложения, без да посещавате сайта всяка обиколка. Достъпът до системата е на стойност 12 600. Разтрийте. за шест месеца. За опростяване на документа, г-жа Savinkova препоръчва закупуването на специализиран софтуер (PO): "Ние, например, да използвате" Self-TourAgent ". Програмата ви позволява да съхранявате цялата информация за сключените договори, поддържане на база данни за редовни клиенти, изчисли производствени разходи и действителната печалба на компанията. " Разходите за софтуер пакет - 9 хиляди рубли .. тя е проектирана за четири работни места. Наталия Podyapolskaya обаче смята, че агенцията за начинаещ може без софтуер.

Съвети от туристическата фирма "Catur-Air":

"Резервирайте мебелна фирма, която ще направи всичко по ваш дизайн. Ние сме в това, за да спаси почти 50% в сравнение с цената в магазина. В допълнение, формиране на поръчката, тя може да бъде предоставена на всички обекти на интериора лесно преместени. Това ще ви позволи лесно да пренасрочи работно пространство в офиса. "

Колко служители вкара?

Туристическа агенция се нуждае от мениджър най-малко две продажби. Пилотен казва Галина. Директорът, който е и собственик на бизнеса, обикновено комбиниране на административна работа и обслужване на клиентите. Заплатата на мениджърите се състои от заплата 7-10000. Разтрийте. и 1-2% от продажбите. Броят на служителите в зависимост от обема на поръчките.

Базил Krivokhizhin предупреждава, че се стремят туристическа агенция ще бъде трудно да се привлекат опитни служители от други компании: "Младият агенция не разполага с допълнителни пари да плащат, така че най-добре е да се вземе на завършилите, чиито очи горят. Въпреки това, докато те станат професионалисти в една година. " График Мениджъри плъзгат - пет дни в седмицата от 10.00 до 20.00 и събота в даден момент.

Служителите, участващи в продажбите на карти, два до четири пъти в годината са изпратени да учат обиколки. Цената на едно пътуване до Турция и Египет - $ 300-400 на човек, продължителност - седем до десет дни. Като цяло, по време на пътуване мениджъри заобикалят ежедневно десет хотели. "Разходи за учебни пътувания, преди да превземат, мениджъри вече се изплащат пътуване независимо, - казва Наталия Podyapolskaya опит. - Но ние ще възстановим парите, след като те изпращат на определен брой туристи в тази област ".

Счетоводител рядко вземат на държавата - малко количество работа. Част-плащат 5-8000. Разтрийте. на месец, или 15-20000. търка. за тримесечието. Системен администратор поканен на откриването на офиса, за да се създаде локална мрежа, за работата, която той получава фиксирана сума от 5 хиляди души. Разтрийте. В бъдеще, администраторът идва веднъж или два пъти месечно за рутинна поддръжка, стойността на повикванията - 350-500 рубли.

Как да получите първите поръчки?

Когато възвръщаемостта на инвестициите?

"През първата година от агенцията трябва да разчита на малък поток от клиенти през лятото около 40 договори на месец през зимата - 15-20", - казва Анастасия Savinkov. Според нея, с толкова много туристи агенция плаща за една година и половина. Г-жа Podyapolskaya вярва, че клиентите се нуждаят от малко повече: ". За фирма оцеля първата година е необходимо да се изпрати в чужбина 400-500 клиенти" Ако туристическата агенция работи успешно в продължение на година, а след това в следващите две до три години, наблюдение на участниците на пазара, броят на клиентите ще расте ежегодно в два до четири пъти.

Указания за по-нататъшното развитие

Галина пилот увери: имам силна агенция може да стане туроператор. След няколко години ще има редовни клиенти, които искат да изследват нови посоки. Компанията ще трябва да им предложим тези страни, така че клиентите не са отишли ​​на други фирми. За да стане оператор в зони за масово плаж почивка нерентабилно: да се конкурират със съществуващите играчи е достатъчно трудно - изисква солидна инвестиция за закупуване на чартъри, хотелски стаи, и т.н. Но за да се образува отделните турове може и да са сами по себе си, каза г-жа пилот ...

За да стане един оператор, туристическа агенция е длъжна да издаде финансова гаранция (т.е.. Е. За да купите застрахователна полица отговорност) за 5 млн. Разтрийте. и да влезе във връзка с единия федерален регистър на туроператорите. В резултат на това компанията ще бъде в състояние самостоятелно да формират цените на техния продукт.

Базил Krivokhizhin, главен изпълнителен директор на туристическа компания "Vista":

Анастасия Savinkov, изпълнителен директор на туристическа компания "Малибу":

Наталия Podyapolskaya, директор на туристическа агенция "Dream Travel":

"Ние бяхме наред с избора на туроператор. Това е случаят, когато ние резервация на пътуването на туристите, както и оператора фалира. Аз трябваше да изпратят своите туристи чрез други партньори. Клиентите не са били засегнати, а ние да понася загуби. Сега, преди да сключи договор, внимателно проучване партньор и да работят само с големите играчи. "

Цената на допускане

Изчисляването на туристически агенции, отдаване под наем на офис площи от 20 кв.м. Във фирмата работят директор и двама управители, получаване на заплата и 2% от продажбите, както и на счетоводител-плуралистична. Веднъж в месеца, системният администратор идва. Агенцията е специализирана в масовите райони (Турция, Египет), където средната цена на обиколката - $ 800. В годината, агенцията изпраща 500 туристи, средната комисия - 8%.

Праг на запис: 366 887 рубли.

ВНИМАНИЕ: Всички данни са валидни в момента на писане.