Как ефективно да накаже служители

LPgenerator - Професионална целевата страница платформа за увеличаване на продажбите на Вашия бизнес

МАГАЗИН Кацане УНИВЕРСИТЕТ НА АКЦИИ от страна на партньорите

Неуспешни проекти, оскубани срокове, неспазване на задачите, които следват всички тези отрицателни отзиви от клиенти, клатя репутация, повредени отношения с партньор, ниско качество на продуктите, брак - на базата на всички тези неприятни инциденти и факти е грешка или неправилно действие (бездействие) на служителя.

Разбира се, от грешките, никой не е имунизиран, но да се намали ефекта и, по-важното е, че за да се избегнат подобни ситуации в бъдеще, служителите ще трябва да бъде наказан .... За да научите как да го направя ефективно и за работодателя и за работника или служителя, ще обсъдим в следващия пост от поредицата HR.

Основните видове престъпления

На първо място е необходимо да се разделят всички злодеяния на две групи: за правилата на поведение на работното място, както и тези, които могат да се характеризират като неизпълнение на техните задължения.

Първият се основава на нарушение на дисциплина, правилата за работа и други местни наредби. Като пример - това, че закъснява за работа, пушенето на неназначените области, идващи да работят в нетрезво състояние, отсъствие от работа без уважителни причини за дълъг период от време и така нататък.

В общи линии, с цел да се накаже, трябва да имате добра причина. Ако има наредби на конкретна задача, а има и индикатори за нейната производителност / провал - тогава всичко просто проверява последователността от действия на служител в регулация, откриване на разлики - може и трябва да бъде наказан. Регламент не е - по този начин определя чия е конкретната грешка, до края е невъзможно.

Тези неща могат да се отразят не само функционални, но и дисциплина. Например, имате ли в склада на компанията, който работи на смени; този график изведнъж се променя, това е елементарен обърква време и не ходи на работа навреме. По закон, той може да бъде наказан само в случай, че един нов график на смени, той е запознал срещу подпис не по-късно от един месец преди въвеждането му. В друг начин.

Разбира се, в по-голяма степен тя е приложима за големите предприятия, където има отделен правен отдел, които да следят за изпълнението на законодателството и от работодателя и от служителя. Малките предприятия закона, разбира се, също трябва да работят.

Сега нека да разгледаме как и какво трябва да се наказват работниците в съответствие с Кодекса на труда на Република България.

За дисциплинарно нарушение, което е неизпълнение или неточно изпълнение на служител по негова вина, възложени му работни задължения, работодателят има право да прилагат следните дисциплинарни наказания:

Основанията за уволнение може да бъде появата на един служител да работи в състояние на опиянение, разкриване на търговски тайни, кражба, присвояване, нарушаване на стандартите за безопасност, водещи до тежки последствия (промишлени аварии) и така нататък.

Има и един интересен момент тук - основание за уволнение като дисциплинарно наказание - произволни решения ръководителя на организацията (клон, представителен офис), неговите заместници и главния счетоводител, довело до нарушаване на безопасността на имущество, незаконно използване на неговото имущество или друго увреждане на организацията

Това включва и всички действия, които дават основание за загубата на доверие в служителя. Всички случаи, разбира се, са много индивидуални и изискват подробно разглеждане - обикновено в такива случаи, специална комисия, която разглежда внимателно ситуацията и да вземе решение за съдбата на служителя в компанията.

Между другото, не се допуска използването на дисциплинарни мерки, които не са предвидени от федералните закони, наредби и разпоредби по отношение дисциплина. При налагането на дисциплинарно наказание трябва да се вземе под внимание тежестта на нарушението и обстоятелствата, при които то е извършено.

Има известна процедура за налагане и премахване на наказания и обжалване - това също е описано подробно в законодателството.

По отношение на тези видове наказания, като предупреждение и порицание, а след определянето и причините не са толкова строги. Ако можете да се отхвърли за системни неизпълнения на задълженията си, забележката може да бъде взето въз основа на един такъв случай. Ако последиците от едно действие (или бездействие) на служителя са били достатъчно сериозни (тя решава работодателя), порицание.

Могат да се посочат и такова явление в рамките на нарушаване на задълженията си, като отсъствия. Под отсъствия разбере отсъствие от работа без уважителни причини за дълъг период от време (повече от четири часа) в рамките на един работен ден (една смяна). Кръшкане начин може да бъде основание за уволнение дисциплинарно наказание.

Дали да се "наказват рублата?"

По този начин, в съответствие със закона, накаже служителя по три начина - една забележка, порицание и уволнение. На практика, много български фирми използват този метод на наказание като неустойка. Нека да видим, къде и как да го прилагат.

Нека започнем с факта, че "глоба" концепции в Кодекса на труда не. Това означава, че използването му е незаконно, така че най-добре е да не се оповестяват наказанията, както и да ги превърне в удобно във всеки смисъл "награда лишения." Това изисква, на първо място, изчистване на системата бонус, който трябва да бъде маркиран с основата за изплащането на бонуси, както и причините за неговото лишаване. Ако такава система е и работи - това е добър мотивира служителите и дава основание да се съмнява в законността на "лишаване".

Трябва да се каже, че концепцията за модерно управление, според която основните и основният ресурс на компанията е нейният персонал, наказанието не съответства, е ясно demotivator, което означава, че в бъдеще, оказва неблагоприятно влияние върху ефективността на фактор. Нека да обясня. Ако служител закъснява за работа, най-лесният начин за наказание, което идва на ум - глоба. Това е като дете, шляпане, когато той е бил в магазина със сълзи помолени да купи друга играчка - действа мигновено, детето със страхопочитание мълчи, всичко хубаво и гладка. И глоба - дори ако тя е малка, 100-200 рубли, това не е толкова лошо за работника или служителя, но на следващия ден, и през цялата седмица той със сигурност няма да е късно. Или подкупи охраната, така че той не обърнете внимание на забавянето. Или изтънчеността ще лъже за котка на дърво или пожар в апартамент с баба си.

Разбира се, това не е за това, което трябва да си затваряме очите за забавяне (или купуват на децата всичко по тяхно искане). Заради престъплението (закъснението в този случай) на работника или служителя трябва да се срамува, неудобно. Можете, например, да се изисква да се напише обяснителна записка. Морална наказание работи добре - има психология, никой не иска да изглежда зле. Дузпа - наказание на пари - това е преди всичко унижението. Какво ще направи човек, хванат в неудобно положение по време на работа е срам за престъплението му? Точно така, той ще се опита да не се повтарят действията, водещи до това.

И какво ще направи един служител, който нарани, унижи по време на работа? Ще започне да се търси друго място, рано или късно тя си отива. А големи глоби, например, лошо влияние върху ефективността като цяло - който иска да работи на всички цилиндри, сълзотворен конкурентите зъби, ако ви грешка ще бъдат оценявани в една четвърт от заплатата? Между другото, продължава примера на детето - шамар в конкретния случай - един пример за показване на първо място, държавата-майка "Аз не знам какво да правя", "Аз не знам как да ви накара да млъкне" - емоционален изблик. Както и с глоба - проява на некомпетентност управление - "нищо не работи", "ние нямаме право наказание", "не мога да ти се отрази."

Ясно е, че трябва да бъдат наказани. Добро поведение (изпълнение на плана, блестящ сключване на големи проекти и т.н.) трябва да се засили положителните и лоши (пропуснати срокове, провал на преговорите, без да обръща внимание на проблема) - засилване на негативното. Твърде голяма степен на свобода и демокрация в компанията, игнорирайки нежелано поведение неизбежно води до хаос: всеки прави това, което иска, и нито един от тях не отговаря. Вие не може да работи без лостове за управление. Но системата на бонуси (и трудности премии), тъй като системата на санкции трябва да бъде ясен, разбираем за всички участници, хуманно и добре замислена.

Така че, за които наказанието е добре за всички засегнати страни, е необходимо следното.

1. ясно бонус система - на работодателя, за да бъде ясно, че да лишат наградата.

2. Тази система трябва да бъде ясна и достъпна за всеки служител. На корпоративния портал, в частен офис, на таблото на заседанието на планиране - необходимо е да се каже, за какво и как ще бъде наказан. Това често се случва, че служител научава за лишаване от възлагането само в деня на плащане на заплати. Ясно е, че тази ситуация води до тревожност и в бъдеще - на ефективността се намалява.

3. Правилник за действие по основните проблеми - за да стане ясно, че за всеки, и по-специално може да бъде наказан.

4. За едно нарушение - едно наказание. Ако служител е закъснял за работа и пише обяснителна, няма нужда да му се обади в кабинета си и порицание, че закъснях. Изберете едно нещо.

6. И все пак - наказване на служител, не забравяйте да му даде обратна връзка. Говорете с тях, да разберете причината за грешката. "Защо се случи това?", "Какво можете да направите, за да го предотврати?", "Какво бихте направили, че това няма да се повтори в бъдеще?" "Как да те накаже, ако тя отново?". Въпросите са прости, но трябва да го направи по правило да задават своите служителите грешка при анализа ситуации.

А отношения на доверие, коректност и от двете страни, желанието да се разбере ситуацията поражда желанието на работника да се направи повече, направи по-добре. Санкции, унижение, само отрицателни отзиви, невъзможността да обясни позицията си - и като служител започва да работи неефективно.

Страхотни момчета тръгват, лошо ти се отхвърли, остават посредствен-опортюнисти, които ще се показват на съответния резултат. За да избегнете това, изграждането на диалог със служителя. Наказване на ефективно: Служителите ще работят по-добре и вашата компания ще бъде успешен.

Високите реализации вас!

Даря Horomskaya,
ръководител на HR-отдел LPgenerator

Източник на изображението: Павел Townsend

ВНИМАНИЕ! Използвате остарял браузър Internet Explorer

Този сайт е изграден върху най-напредналите и модерни технологии и не поддържа Internet Explorer втората и седмата версия.