Основните техники за комуникация - studopediya

Разпределяне като комуникационни техники, или методи на речта влияние. Това конкретни препоръки за повишаване на ефективността на комуникацията. Например, правилото "Приближава събеседник повишава ефективността на словото влияние върху него" се реализира в практиката на комуникация под формата на следните методи: "Ела по-близо!", "Нарушаване на правото на пространство на събеседника", "да се докоснат до събеседник".

Следните техники допринасят за взаимното разбиране на отношенията:

1. контакт с очите и усмивката, и други средства за невербалната комуникация. Smile искрено и да се избегне работа жестове, за създаване на бариерите (да не се седи в поза на стъпалото на крака, не се пресичат с ръка, за да не се отвърне от събеседника);

2. ръкостискане. Физически контакт - един важен момент, за да се установят отношения. Вашият ръкостискане трябва да внуши на другия човек истинското си желание да "се доближи" и "докосване" до него;

3. вербална поздрав. Вашият поздрав трябва да съответства на ситуация, в която се срещате за изпълнението на намеренията. Можете да се свържете с партньора по име, ако то отговаря на ситуацията. В България, партньор нарича по име и презиме;

4. Първите думи на посрещане, което трябва да се съобразяват с правилата на бизнес етикета, но за предпочитане под формата на отворени въпроси (например "какво", "кога?", "Как?");

5. Отношението ви. Бъдете истински интерес към сътрудничество. Отношението ви ще осигури добра комуникация, ако ви покажа един истински интерес и уважение към партньора си;

6. Вашето поведение. Задавайте отворени въпроси. Слушайте внимателно. Частично използва отговорите партньор за повишаване на следните въпроси. Дайте важен партньор или точна информация за себе си. Помолете партньора си да изразят становището си по проблема в процес на обсъждане. Използвайте съответния ситуационен хумор;

7. ясна комуникация. Използвайте кратки, но ясни изявления относно достойнствата на комуникация предмет; завършите въпроси фраза, използвайте струни за положителните отговори

8. адекватност и темпо. Когато добре балансирани отношения партньори има правилно редуване на отговорността за определяне на темпото. Опитайте се да съответства на вашия партньор от скоростта на словото, интонация, ритъм, дишането, жестове, пози

9. Изграждането на доверие. Най-ефективният метод за формиране на доверие отношения е вашата честност; Бъдете честни за вашите страхове, слабости, мотивация. Ако има такава информация, че е по-добре да го споделите с партньора, това, което той научава за него от други източници

Установено е, че нашите бизнес отношения ще бъдат успешни в 7 случая от 10, ако ние притежаваме също правилата за бизнес комуникация.

ВЪПРОСИ ЗА СЕБЕ СИ

1. Какви са законите на собствения си?

2. Каква е функцията им?

3. Списък на основните закони на комуникация.

4. Какви са правилата за комуникация? Как те се различават от законите на комуникация?

5. Какви са правилата за комуникация знаеш?

6. Какви са начините за комуникация?

7. Какви техники помагат да се установят взаимоотношения?