Основните видове системи за резервация
корпоративен резервация (Marriott Hotel, и др.);
брокери система хотелска резервация (www.uts.com - представителни най-големите хотелски брокери и т.н.);
Глобална система за резервации, базирани на глобалната интеграция на вътрешните бази данни и счетоводни системи, са сдружение на хотели, които независимо един от друг да предоставят информация за себе си, да се посочи цената и наличността с помощта на резервни офиси, установени в хотели, или чрез интернет. По този начин хотели стават достъпни за всеки потребител на интернет, което увеличава продажбите си. При резервация на поръчка за услуга ще отидат за доставчика на услуги директно.
Удобства osnovnyhGDS
SABER основана през 1964 г. от авиокомпания «American Airlines задачите», със седалище в Тълса, Aklahoma, американски служители - 6500 души в 45 държави, а ресурсите - 420 авиокомпании, 58000 хотели, коли под наем 53 фирми, девет круиз 33 и железопътни линии, 232 туроператори, потребители - 60000 туристически агенти.
AMADEUS основана през 1987 г. от три големи европейски авиокомпании - «Air France", "Иберия", "Lufthansa". HQ - Мадрид, Испания (за развитието на офис - София Антиполис, фракция, хост компютъра - Ердинг, Германия), персоналът - 4250 народ. ресурс - 470 авиокомпании, 59,600 хотели, коли под наем на 48 дружества, всички големи круизи, железопътни линии, фериботи, застрахователни компании и стотици туроператори, потребители - повече от 70000 Туристически агенции и авиокомпании броячи. Тя представя на българския пазар от 1964 г. и има офиси в няколко града. Системната "AMADEUS" предоставя ресурси "въздух" доставчици "Хотели", "Колите", "Застраховка".
Повечето GDS предоставя интернет-интерфейс към бази данни.
Българските системи за резервация
В България има голям брой национални системи за хотелски резервации, които се използват в туристическия бизнес.
Система комплекс "Алиан". Софтуерният пакет "Алиан" е система, компютърни обиколки резервация и продажбите в реално време. Тя се състои от система за извличане на информация (IRS) и системите за резервация и продажби (SBP) на туристически услуги. Комплексът предлага дългосрочна информация за наличието на действителния брой на местата в обекта, условията на резервация и плащане, дава възможност да се потвърди поръчката и да организира продажбата на различни туристически услуги.
В система "Алиан" предоставя информация директно за ваканционни жилища и домове за възрастни хора, както и на най-големите туроператори. Системата за база данни съдържа описания и снимки на повече от 600 предмети, намиращи се в Москва, Московска област, област Краснодар, Крим, кавказката минерални води, Чехия и др. Можете да видите продажните цени на средствата за подслон и осигурява достъп до сървъра на компанията, която продава услуги. Място в системата са подкрепени нито с гарантиран квота, или при поискване. Първият може да се резервира без потвърждение и веднага получи заявление, сметка и ваучер. Последният трябва да бъде потвърдена и зае първо място в списъка на чакащите, а след това се усъвършенства системата за наличността потвърждава или отменя резервацията, информира клиента, че обикновено е по електронната поща.
Системата е насочена към насърчаване на туристическите продукти, а не конкретни компании. Той представя само обиколки от туроператорите за клиента да избере първия кръг, а след това на туристическата агенция, тя изпълнява. Holiday информация се предава в система "MegaTIS" директно от офиса на програмата "Master-Тур", която се използва от повече от половината от най-големите български туроператори.
В зависимост от наличността (наличен статус) на системата веднага потвърди поръчката и автоматично намалява броя на останалите места. Ако пакетът е в продажба и резервация на, поръчката получава статут на MG (гарантирано пространство), и след заплащане на турнето - статута на ПУ (пространство потвърдено). Системата обработва реда, за 2-5 секунди. и обработката на управителя на заповедна книга под ръка, ще отнеме около 2-4 часа.
резервационна система фирма "Натали Турс". Един от пионерите на българския пазар със собствена система за електронна резервация е известният български оператор "Натали Турс» (www.natalie-tours.ru). За да резервирате туристически обиколки агенция трябва да се регистрирате и да се получи така наречената агенция код и парола. Много агенции "Натали Турс" туроператор, работещи с него чрез интернет. Системата извършва обработка на заявленията в он-лайн режим. Клиентът или агенцията си запазва обиколка получава потвърждение и фактура, в която може да се плати в брой или безкасово плащане. В допълнение, в режим он-лайн, можете да следите състоянието на плащане, наличие на визи, билети и така нататък. Н. Въпреки това, индивидуална система на авиокомпанията резервация не предоставя. Тази система резервация турне се характеризира с това, че действителните реализирана възможността за резервиране на услуги в он-лайн режим за агенцията и за крайния потребител.
резервационна система "Academservice". Системата за екскурзии резервация "Academservice LCA» (hotels.acase.ru) в он-лайн режим, можете да получите информация за държави, градове, хотели, изберете и резервирате турне, цената на която се изчислява в съответствие с определени параметри. В този случай, на екрана се извежда информация за действителния брой на местата. Всички резервации се проследяват специфичен оператор и вмъкнати във вътрешната обща база. Само за няколко минути, за да получите потвърждение на поръчката с автоматично намаляване на места квоти. Повече от един предвидени резервация квота хотели, които се случват при поискване, т.е.. Д. потвърждение за поръчката си в рамките на дни. В момента системата е на разположение, за да резервират хотели около 300. Плащането се извършва, платима на централния офис и в офисите на упълномощения орган или по банков път на отчет за сметката. резервационна система се извършва в режим офлайн, тъй като купувачът ще трябва да чакам за потвърждение, а след това се обръща, да получите ваучер. При резервация на билет, за се потвърждава в рамките на дни, плащането трябва да се извърши в рамките на 48 часа.
Телекомуникации setRusNet. RusNet телекомуникационна мрежа предназначена да отговори на капацитета на местните комуникации и е насочена както към туроператори, туристически агенции и други. Функционалните възможности на мрежата са:
изпълнение на изгарянето преминава, билети, местата в хотелите;
изпълнението на съвместна система за ескроу;
изпълнение на различни функции за сигурност;
софтуер факс-модем потребител с почти целия свят, както и предоставяне на услуги за електронна поща.
Тази мрежа се поддържа от международна застрахователна компания "INCO" SPE "Infokomservis" и Българската асоциация на независимите оператори Tour (Гаспари).
най-големите оператори на системи за резервация
Всеки туроператор (ДА) е снабден с вградена база данни, в която данните за наличието на места за обратно закупуване съхраняват. Благодарение на преки договори с хотели, постоянните оборота и купуване на елементи на места хотели предоставят на Комисията до 70% от началната цена. система за резервации след това - това е техните вътрешни бази данни, публикувани в интернет. Резервация на стая в системата, клиентът е да запази едно от местата вече е осребрил туроператора в хотела.
Системните оператори на едро (брокери) съдържат следните основни компоненти: информация за бази данни, предлагани за продажба на услуги, актуална информация за наличността, възможността за незабавни записи на резервация.
Основната разлика от системите GDS на брокерите е различен подход към туристическия пазар и участниците в него. GDS са били създадени преди всичко за задоволяване на интересите на притежателите на обслужване. Мисия брокери - предоставяне на минимална цена на пазара, която да отразява интересите на туроператори и туристически агенции.
Брокери имат огромна покупателна способност и са уникални за пазарните условия. Преговарящите са в основата на тези компании са специализирани в намирането на личен подход към хотели и транспортни компании.
договорните цени брокери достигнат 10% от официалната цена на хотелите. По този начин, дори и като се вземат предвид интересите на туроператорите, които купуват от брокери и туристически агенции, цената за клиента е 60-70% по-ниска от официалната цена на хотела. Пример: MIKITravel (www.mikitravel.net) - един от най-големите оператори на едро в света.
Системни брокери GDS съперници в сектора на въздушния транспорт и в информация за поддръжка, се оказаха по-конкурентоспособна в областта на сложност поддръжка.
Основните предимства на най-големите хотелски брокерите на GDS са мобилност плащания, възможността за предоставяне на виза подкрепа и всестранна подкрепа на туристи в страната на пребиваване.
Корпоративна система за резервация, съчетаващ хотела на принципа на присъединяването групи от консорциума и хотелски работят на собствените си разработени програми. Водещи български туроператори (Нева, Натали обиколка, обиколка ТЕЦ и др.) Се използва, за да се свържете с корпоративен системи система за резервации B2B (Busines до biisines), разработени за взаимодействие с туристически агенти лято.
TezTour (WWW, teztour.ru) са резервирани он-лайн хотели и ваканционни пакети за Турция, Египет, Тайланд, евтини чартърни полети звена на фирмата. Достъп до системата: само за туристически агенти. Всяка промяна в резерва на разположение при поискване (оф-лайн).
Travel City (www.avantix.ru) са резервирани он-лайн хотели - базисни - GDS Worldspan (кредитна карта, без подкрепата на визовия режим). Самолетни билети - на целия свят (за първи път решават проблема с въвеждането на тарифи в чувствителни он-лайн). Достъп до системата: за всички.
RVB-Alean (www.alean.ru) са резервирани онлайн хотели в България. Достъпът до системата само за туристически агенти.
Всеки интернет потребител може да посетите сайта и www.travelhero.ru се избере правилния хотел, разходите за минимално време. Системата ще позволи да се намери как даден хотел, а вземете списъка с хотели в съответствие с определени параметри.
TravelHero- търговска марка на резервацията UTS-ВЕИ с допълнителни информационни възможности и пълна гама от допълнителни туристически ресурси, резервация е възможно в режим офлайн под един оперативен интерфейс, в един счетоводна система.
Системата на он-лайн резервация TravelHero съдържа блокове:
обслужване информацията от базата данни се предлага за продажба;
незабавен достъп до информация относно наличността на места;
възможност за незабавен резервация;
контрол и управление на поръчки и работен процес.