Полезни съвети куриери важна информация за служителите на куриерска служба
Полезни съвети куриери
Реалната картина е малко по-различна - куриерът трябва да бъде истински експерт, перфектно се движите на терена, има чувство за отговорност за поверено товара и за адекватна оценка на степента на опасност, от която, за съжаление, никой не е имунизиран. В случай на някакви проблеми с транспорта, куриер трябва незабавно да се мисли чрез алтернативни и бързо да се върнете към маршрута.
Съвети за начинаещи куриери - напред и само напред!
За да достави стоката и да я оставите на вратата или да я дадете на неподходящ човек - това е немислимо за модерния куриера. Днес офицер доставка е високо специализиран характер и някои инструменти, които помагат с невероятно висока скорост, а най-висока степен на точност, предаде всякакви товари, невредим.
Това пътя от начинаещ до специалист опитен куриерска доставка не минат няколко години, тези професионалисти са подготвили няколко съвета, за да направи по-лесно за новак и кариерата ще му позволи да бързо и напълно реализирани в тази област.
Съветът на първо място - винаги носете карта на града
Във всеки случай, картата ще помогне да се ориентират своевременно, в каква посока да достави пратката възможно най-бързо.
Съвет Two - научите как да общува ефективно с другите
Отвореност - с най-високо качество, които трябва да имат професионален куриер, който се стреми да се издигне в йерархията. Възможност за изграждане на функция диалог и интелигентни хора като този, в идеалния случай това куриер.
Ситуациите са различни, клиентите също. Тя не винаги е лицето, което изпраща или чака за парцела, има необходимото ниво на адекватност да комуникира правилно, особено в стресови ситуации. Задачата на куриера - да запази спокойствие във всеки случай и правилно изберете думи при общуването с клиента, дори и ако той не е доволен от нещо или изразяват негативни емоции. Научете как да се справят с учтиво възражения, винаги със състрадание, стои в сянка.
Съвет Три - да развие чувство за отговорност
Отговорност - това е много важно и ценно качество, което отличава професионалния екип на услугата доставка. Един опитен куриер винаги отговорен подход към изпълнението на поръчки, дори и най-важното на пръв поглед. Един истински професионалист никога няма да забравя и средствата за комуникация и, в случай на извънредна ситуация, винаги ще уведоми координатора или се свържете с клиента.
Ако няма чувство за отговорност, е необходимо да се развива, влак. В действителност, това не е толкова трудно. Ако сте нов и тепърва започвате куриер, правило:
Ако винаги следвайте тези три прости правила, работата по куриер ще бъде не само успешен, но и да ви позволи да реализира себе си като истински професионалист. Както във всяка друга сфера на дейност, можете бързо да се утвърди и да получите постоянен поток от поръчки, който ще осигури приличен доход.
И накрая, всеки професионален куриер знае, че преди да продължите с поръчката, трябва не само да получите автоматично посоки, но психически да премине (можете, като се използват възможностите на Google карти или друго приложение). Като правило, те са ангажирани мениджъри или координатори, но ние не можем да изключим човешкия фактор.
Не във всички случаи, експертите правят маршрута правилно и това е напълно възможно, ако сте запознати предварително с него, вие ще бъдете в състояние да намери по-ефективно решение. За да бъде по-лесно да се учи по маршрута, трябва да получи няколко добри карти на града, което е съкращение от цялата инфраструктура, както бе споменато по-горе.