Тема професия "застрахователен агент"
Най-важното нещо, което е отразено в огледалото на няколко стотици вестници, списания и новинарски агенции.
Раздел попълва през целия ден. Останете на линия за актуализации с помощта на "Абонамент" или "статистика раздел" на главната страница на портала. За да видите публикациите, появили се на интернет страницата на "Застрахователно Днес" в определен ден, използвайте календара на тази страница. Тук можете да направите избор на членове от дадена публикация. За комплекти застраховка за няколко дни или за който и да е период от време, да използвате "Разширено търсене". Възможно е също избор на тема.
Редакторите на портала не носи отговорност за неточна, подвеждаща или невярна информация, съдържаща се в публикации и не ги правят никакви корекции освен очевидните печатни грешки.
На този ден преди 10 години | Всички материали от секция "
Nbsp Ratings популярност
Тема Заглавие: "застрахователен агент". Откъде да започнем?
Прехвърляне на рисков фактор
Гости: Алексей Язов ръководител на агенцията за развитие и продажби на предните водещи "Ingosstrakh": Алексей Dyhovichny водещ на предаването Ехото на Москва
A.DYHOVICHNY - 11 часа, 14 минути в столицата. Здравейте, вие слушате радиостанция "Ехото на Москва", микрофонът Алексей Dyhovichny Алексей Язов - шеф на агенцията за развитие и на предния продажби фирма "Ingosstrakh" е наш гост. Алексей, добър ден!
A.YAZOV - Здравейте!
A.DYHOVICHNY - "" застрахователен агент "Йов, от къде да започна?" - това е темата на нашия етер. Знам точно къде да започна.
- Работил съм в туристическа агенция. Летяхме на опознавателна обиколка в Малта. Срещнах се с директорите на застрахователни компании, които са се събрали в симпозиума. След това бях поканен да участва в семинар, на среща с агентите на САЩ, а след това най-накрая реши да вземе застраховка. Моето решение е реализирано. Мисля, че сега най-популярните услуги е услугата и когато човек трябва да вземе бързо решение да се зарежда, свързани с осигуряване, тя се нуждае от компетентен консултант. Това, по-точно казано, моята работа е да посъветва да разберете техните нужди и предлагаме компетентни, отговорни обслужване, консултации по формулировката на застрахователния договор.
Моите колеги имат някакъв страх, че скоро застрахователните агенти не са необходими и всичко ще се продават на касата на супермаркет, и аз вярвам, напротив, когато му дойде времето - ресурс, най-скъпият, човек да не се рови в това, че разходите - цената може да бъде различен пълнеж, на по-голямо търсене ще бъде нашето предложение за застраховка съвети. Ето защо, аз вярвам, че работи като застрахователен агент, аз ще продължа да помагам на хората. И аз мисля така.
Това беше Татяна Соловьова - застрахователният агент на компанията "Ingosstrakh"
A.DYHOVICHNY - На второ място: Необходима е агент за да се гарантира, че когато на прекратяване застрахователна полица, която той, не дай Боже, не емигрира в друга застрахователна компания. Тази продажба, продажба ... а не като компетентна консултация за вземане на компетентни решения.
A.YAZOV - Ние сме с вас, преди предаването се говори за това, което наближава горещ сезон, лято, и напомни за необходимостта да се осигури една и съща къща, вила, и това, което е на земята, това е много важно. Никой освен застрахователния агент не идва при вас в poselochek празник не помогне, но да ви напомня за това. Нещо подобно.
A.DYHOVICHNY - А защо сред застрахователните агенти ходи тази гледна точка - това е мястото, където да бъде - че в близко бъдеще не са необходими застрахователни агенти, както и всички ще се продават на касата на супермаркет?
A.YAZOV - Може би това се дължи на факта, че самата професия е на продавача, застраховка става все по-популярни. Има много форми на организирани продажбите в застраховането, или частен, това, което е на застрахователния агент - очевидно тя се чувства конкуренция. Ти си купи кола - политика закупуване в шоурума. Слагаш колата за сметка на КАТ - вие също ще се предлага за издаване на договора за застраховка. Това вероятно се дължи на това, с популярността на самата професия.
A.DYHOVICHNY - Е, има и застрахователни агенти, от друга страна. От друга страна - това е само на застрахователни агенти, които са на правилното място през цялото време.
A.YAZOV - Знам, че Татяна е с голям брой клиенти. Тя расте от година на година, тъй като много от нашите застрахователни агенти, така че е трудно да се каже какво представлява такива страхове. Застрахователен агент професия, тя е вечна, тя е в действителност, застраховка е от основно значение. Така да се каже, застрахователен агент - физическо приятелство, естественият съюза между продавача и застрахователната компания.
A.DYHOVICHNY - Това съчетание е така ...
A.YAZOV - Тази рутина ... ами, като училище. Това означава, че това е училище, в действителност. Всяка застрахователна компания обръща особено внимание на това, защото това проучване на работа, която ще ви помогне в бъдеще за ефективно продават.
A.DYHOVICHNY - Интересувам се от това, което все още се учи в тези училища. Искам да кажа, технология на продажбите. Така да се каже, един човек се върви по улицата, грубо казано, или на работното място, и нищо няма да се застрахова. И тогава там е вид застрахователен агент, въоръжен с тези технологии, как да общуват, как да все още се интересуват. може би дори някъде да принудят човек да застрахова колата си, вила и така нататък. Това е, тези технологии също учат?
A.YAZOV - Разбира се. Има поредица от обучителни сесии, че всички начинаещи, и може да бъде и вече тренира средства за разработване на презентационни умения, работа с възражения ....
A.DYHOVICHNY - Работа с възражения?
A.YAZOV - Ние винаги твърдейки, когато видим нещо ново, или когато ние не разбираме. И това е важно да се обясни защо това е необходимо, защо си струва парите, които си струва. Всички тези умения ние със сигурност ще се научат. За най-модерните средства, има специално обучение за развитието на модерна технология вече работи с клиенти до организации.
A.DYHOVICHNY - Как да научим това? Тук агент предлага - Застраховайте колата си в Хъл, че ще струва толкова много. "О ..." - отговаря на клиента. Възражение изчезнал.
A.YAZOV - Необходимо е да се идентифицира себе си възражение. Помогнете на клиента да разбере нуждата му колата си всеки ден, всеки миг, изложени на риск от никого. Знам, че не сте Каско застрахован в същото време може да се отцепи парче мазилка и вие трябва да се отвори портфейла си и да отидете да го поправим. Заетост застрахователен агент просто се включва, за да помогне на клиента да разбере нуждата му. Трябваше да застрахова лятна резиденция, тъй като той е направен от дърво и има реална опасност, че ще изгори. Трябва да се възстанови по-късно вилата за своя сметка.
A.DYHOVICHNY - ... Нарисувайте картина на някакъв вид бедствие?
A.YAZOV - Не съвсем. Помогнете на клиента, за да стане човек да мисли и да се грижат за своето бъдеще. Това е вярно.
A.DYHOVICHNY - Да не се разкрие всички тайни на Алекс. И защо аз исках да знаеш нещо? За да научите как да се противопоставят тук, че си има работа с възражения.
A.YAZOV - Мисля, че това е трудно, защото по-голямата застрахователна сами по себе си нещо съвсем практично. Ние вече сме влезли в разбирането, че имаме нужда от инструмент на политиката на застраховка за отговорност, за да се гарантира, че ако ние сме виновни за нас някой платен. Ако има някакъв инцидент, така че ние не харчат парите си.
A.DYHOVICHNY - Знаеш ли какво си мисля, че най-важното? След това, с течение на времето, че клиент, който си купи политика, има два варианта. Първо. Той ще каже: "Благодаря ти, колко е готино, че след това дойде при мен и се нарича застрахователния агент Татяна Соловьова, колко е готино, че той дойде при мен след това, и аз бях застрахован, а сега всичко е наред и добре се оказа". Втори вариант: "Осветено като издънка!". Тук е важното, според мен.
A.YAZOV - Прав си. За работата на застрахователен агент, на първо място е построен върху доверието на клиентите, и доверие може да се получи само ако продадете качествени застрахователни услуги, които да гарантират изплащането на обезщетение. Е претърпял инцидент - ние платихме - Имам удовлетворение. Аз ремонтира колата - бях доволен. Вярвам, застрахователния агент. "Lit като издънка" - е свързана с избора на застрахователна компания. Това е да изберете надежден агент на застрахователната компания, застрахователната компания е платила.
A.DYHOVICHNY - застрахователен агент се продава политики само една застрахователна компания? Или той може да продава политики от различни застрахователни компании?
A.YAZOV - застрахователен агент продава застраховки от различни застрахователни компании, разбира се, но ...
A.DYHOVICHNY - можете да го споделите?
A.YAZOV - Разбира се. Ние се конкурират на равни начала, като се опитва да привлече продавачи, клиенти честни методи на конкуренция. Но като правило, застрахователни агенти изберат един основен и един като резерв летище за клиентите, което е трудно да се работи и нещо не се връзва.
A.DYHOVICHNY - Ще приемем, че различните застрахователни компании различни посоки. Някои от тях са по-печеливши, те - по-малко печеливши. Може би дори някои сезонни отстъпки и нещо друго. Днес, по-изгодно един, а утре е друга застрахователна компания. От друга страна, аз ще приема, че различните застрахователни компании, различни комисии и различни тарифи. Това е най-важният въпрос. Колко застрахователен агент, какъв процент той получава от продажбата на полицата.
A.YAZOV - Както вече казах, за застрахователен агент е важно на първо място, за да се поддържа добър и коректни отношения, като му дава известно удовлетворение от застрахователната услуга. Това е време. Второ -bezuslovno печелят. Първият - е по-важно. Съответно, понякога, достатъчно често, агентът осъзнава, че е по-добре да не започнем да работим по този клиент ...
A.DYHOVICHNY - по-добре е да се продават на политиката на компанията "А" и ще получите 20% там, и той разбира, че е по-малко печеливши политика, но застрахователната компания "Б" вече е печеливша. Но само 10% комисионна. Какво да спечели нещо, както и? След това на човека, той каза: "разведени, като издънка." Дори ако осигурителната вноска, и всичко е наред, той знаеше, че той ...
A.YAZOV - агент или иначе избира надеждност. И той излъчва на своите клиенти защо фирмата "Х" е по-добър от компанията «Y». Въз основа на предишния си опит в обслужването на други клиенти, клиенти в миналото. Така че често минават клиентите на по-ниска комисионна, но към по-добро качество на застрахователни услуги. Това е правилният агенти. Разбира се, има агенти, които избират друг път за себе си, той също е налице, когато се продават политики излезли от пазара на дружества под чудовищен комисионна. Но тези политики обикновено не са снабдени с услуга.
A.DYHOVICHNY - ще спре в продължение на пет минути. Алексей Язов - шеф на агенцията за развитие и на предния компанията продажби "Ingosstrakh" е наш гост. Професия "застрахователен агент" ще бъде разгледан на "Ехото на Москва" след пет минути.
НОВИНИ.
A.DYHOVICHNY - Алексей Язов наш гост -nachalnik управление на агенция и продажбите пред фирма "Ingosstrakh". Ние говорим за "застрахователен агент" търговия.
Психолозите, които се занимават с проблемите на заетостта и адаптиране на работното място, те казват, че винаги е важно мотивация в работата. И мотивацията винаги се състои от различни компоненти. Е, това е колко един човек печели. Професията на застрахователен агент е ясно. Колкото повече се прилага - колкото повече печелите. Второ - тя все още е развитието им кариера. Хората искат да имат перспективи за кариера. Каква е средната застрахователния агент печели?
A.YAZOV - Е, има - 50-100000. В зависимост от това колко дълго да се провежда.
A.DYHOVICHNY - Днес, вие печелите 100, а утре искате да направите 200, 300?
A.YAZOV - възможно.
A.DYHOVICHNY - това е, да се сложи мениджъри да плащат заплати. И кой плаща наема?
A.YAZOV - самият агент, който се превръща в де факто лидер на този офис, носи определени разходи, които позволяват да се направи тази длъжност най-добрите в своя град. Най-удобно, най-удобно, тя ще се развие инфраструктурата, които се нуждаят клиенти. Като се започне от която виси плазмен панел, който показва новини, докато клиентите чакат, която приключва там ", кафе, чай," и така нататък. Сам се развива програми за стимулиране на персонала, работещи по предния край на продажбите. Продавай политики да помогне на клиентите да застрахова имуществото си. Това означава, че това е абсолютно на франчайз бизнес - самият човек слага парите си.
A.DYHOVICHNY - Тук са офисите на генерален представител под марката "Ingosstrakh" - плащанията са там?
A.YAZOV - Разбира се. Като правило, това е пълна гама от услуги, т.е. клиентът може в този офис е удобно да дойде да купуват, да издава застрахователен договор, да предположим, CTP, но съответно в същия офис, той може да се прилага за изплащането на обезщетение. Напиши изявление.
A.DYHOVICHNY - Плащанията в брой не са вероятно да се появят скоро?
A.YAZOV - Да, плащания да се появят на картата, като правило. Напиши искане за получаване Поета щета, колата ще бъдат инспектирани, снимана - всичко за удобство на клиента. различни клиенти, така че застрахователните агенти, които се срещат с вас на вашите условия за удобство и, съответно, в офисите.
A.DYHOVICHNY - Има ли някаква разлика за клиента. Той осъзнава, че е дошъл в кабинета "Ingosstrakh", или той дойде да генерален представител на "Ingosstrakh".
A.YAZOV - "Ingosstrakh" - е надежден strahovschih, което винаги отговаря за задълженията си. В съответствие с това, че клиентът не усетите разликата. Тези служби, както и на пълен работен ден, те наблюдават персонал е необходимо обучение. Абсолютно никаква разлика.
A.DYHOVICHNY - Алина казва, че този механизъм се използва ефективно единствената застрахователна компания, който беше в съветските времена. Съмнявам се, нищо.
A.YAZOV - Аз също.
A.DYHOVICHNY - Не съм чул в България - на запад, не знам - на това сътрудничество, застрахователната компания с някои от генерален представител. Това не е брокер. Брокери - често има много застрахователни компании, но тук е едно.
A.YAZOV - Тази практика е доста разпространена на Запад, когато генерален представител е отговорен за определена територия, и работи с клиенти в определена област, отваря допълнителни точки за продажби в разработването, подобряването на качеството на услугите. Когато има повече конкуренция винаги е добре за клиента. Налице е агент, който иска да се отвори допълнителен офис за обслужване на клиенти. като по този начин той създава допълнителен стрес в конкурентна среда, съществуващите по това време, фирмите в града. Това е важно, тя ни помага да станем по-добри и клиенти, за да получите най-доброто качество на услугата. Каза Татяна правилно в началото на интервюто, че компонента на услугите е много важно. Така че, когато един клиент идва в спретнат офис и договорът се изпълнява в празнична атмосфера, това е много важно. Ние сме свикнали с факта, че ние сме добре обслужен.
A.DYHOVICHNY - Лесна за разбиране и разграничаване на реалния Ingosstrahovsky офиса, от типа на генерален представител на "Не разбирам това." Може ли това да продава офис политики на други застрахователни компании?
A.YAZOV - Не, разбира се. И предоставена от договорните отношения на които водим ...
A.DYHOVICHNY - това е, ако се предлагат - защото същия офис, мисля, че ще има много да възникне - политиката на друга застрахователна компания, а след това избяга.
A.YAZOV - Да, разбира се.
A.DYHOVICHNY - ръководител на агенция за управление и развитие на предния продажби фирма "Ingosstrakh" е наш гост. "Професия" застрахователен агент ", откъде да започнете?" - така звучи темата на нашия етер. Бягай от там, разбира се, ако дойдете в офиса, на която е написано "Ingosstrakh". Алекс, благодаря ти!
В статията се споменава: