Управление като наука и изкуство на управление - studopediya

Управление в туристическата индустрия. 2

1.Ponyatie, естеството и характеристиките на управление. 2

2.Menedzher: своето място и роля в организацията на туристическата индустрия. 3

3.Ponyatie и характеристики на лидерски стилове. 6

4. Основни подходи в управлението на туристическата индустрия. 7

5.Funktsii методи за управление и управление в организацията на туризма. 11

6.Ponyatie и признаци на организация. 12

7. Концепцията за цели и задачи на услуги на предприятието. 13

8. сряда туристическа организация. 14

9. Значението на управлението на човешките ресурси в туристически агенции. 16

Стандартизация и сертификация. 19

1. Концепцията и основните характеристики на услугата. 19

3. Същност, цели и задачи на стандартизация. 20

4. обекти и нива на стандартизация. 22

5. Концепция и видове стандарти. 22

6. Международната организация по стандартизация (ISO) 23

7. Методът за стандартизация. 23

8. Основни понятия в областта на сертифицирането. 24

9. марка на съответствието. 24

10. Етапи и схеми на удостоверителни услуги. на 25

Управление в туристическата индустрия

Концепция, същност и особености на управление.

Управление е специална форма на управление, така че. Преди да говорим за това, което трябва да се срещне с ръководството като такива.

В най-общ смисъл, това се отнася за дейности, за рационализиране на процесите, които се срещат в природата, технологията и обществото, премахването на ентропия (дезорганизация), намаляване на несигурността и да се въвеждат в желаното състояние въз основа на тенденциите на развитие и промени в околната среда (за различните му видове нуждае от собствени методи за управление ).

С други думи, контролът трябва да осигури подходяща система за поръчки, на нейната цялост и нормална функция и развитие.

Мениджмънт - сложен, многостранен феномен и обемен, които обхващат:

• човек способността за постигане на поставените цели, като се използва труд, интелигентност, мотивите на другите хора;

• функции, дейности, свързани с управлението на хора в различни видове организации;

• областта на човешкото познание, което помага да се управлява;

Въпреки че концепцията за "управление" и "управление" са сходни по значение, но терминът "управление" е много по-широк, тъй като тя се отнася за различни видове човешки дейности в областите, и контролите.

Управление като наука и изкуство за управление

Основателят на тази наука се смята Амер ICAN инженер и изследовател Фредерик W. Тай-боже, и лидерът на науката - САЩ на Амери-ки, където има стотици бизнес училища, хиляди мошеници консултативни фирми, десетки хиляди независим против sultantov, над седемдесет периодични издания управление и бизнеса. За сравнение, в Япония само три бизнес училища. Но това не означава, че лошото управление на японците. Той просто има от другата.

Високата степен на владеене на практиките за управление на бизнеса може да се съди по чл.