Как да пишем имейли, че хората ще четат и които ще отговорят
Можете да използвате електронна поща за работа, нали? Тогава, може би, да изпращате и получавате повече от 100 писма на ден. Това е средната цифра за тези, които използват електронна поща за работа. Вие вероятно също ще прекарат една четвърт от работното време - два часа на ден - четене и писане на имейли.
С други думи, повечето от нас са удавяне в електронни писма, но те наистина не е нужно време. Статистически данни за работни имейли. Споменах по-горе, означава, че ние имаме, средно, да заплати на всяка електронна поща е получена само малко повече от минута на нашето внимание.
Ние трябва да гарантираме, че нашите имейли са забелязали. Това е начина, по който се постигнат резултати. Ако нашите клиенти, колеги и възрастните хора не обръщат внимание на нашите писма или нещо след това е така, работата ни спира.
За тези от нас, които използват електронна поща по време на работа, изводът е очевиден: когато пишете писма, ние трябва да работим усилено, за да се открояват на фона на другите. Всички ние трябва да пиша писма, които ще бъдат отворени, четете и отговаряте на действието.
За щастие, това е по-лесно, отколкото изглежда. Всичко, което трябва - няколко неусложнени стратегии, които всеки един е в състояние, както и желанието да ги приложат на практика. Ако не ги използвате, вие ще бъдете изненадани промените, които настъпват в работата си.
Ние всички трябва да разберем как да напиша ефективни имейли. Така че нека да видим как да го направя.
Днес, много от нас работа в международна компания с хора, които никога не са се виждали на живо. Този международен подход носи много ползи. Но тъй като ние не се срещам с хора, с които работим, ние можем да забравяме, че нашите колеги - реални хора, също като нас са. Те, както и другите, има надежди, мечти и техните проблеми.
Ако можете да се сетите, че от страна на всяка електронна поща - истински човек. това ще ви помогне да се подобри качеството на своите букви. Особено, ако се научим да гледаме на нещата през очите на получателя.
Всички хора са различни, така че гледат на нещата от получателя ще зависи от човека, на когото се пише писмо. Въпреки това, някои неща са верни за повечето хора:
- Те са заети, и те ще получат много имейли на ден (около 100 писма всеки ден, и повече, ако те заемат ръководна длъжност).
- Те искат да се моля и да направи добро впечатление.
- Те имат проблеми и неща, които са важни за тях.
Имайте това предвид, докато работи по следните въпроси, защото ние ще разгледаме всеки един от тях.
Стъпка 2: Уверете се, вашите имейли отвориха
Преди някой ще предприеме действия въз основа на вашата електронна поща, човек трябва да го отворите. Какъв е смисълът?
Когато вашето писмо ще се появи в нечия пощенска кутия, каквото и да те видя - е вашето име и името на писмото.
Вие не можете да разчитате единствено на името си в желанието да се отвори електронната си поща. Оставаме поле на името на съобщението. За повечето от нас е единственият начин да привлечете вниманието и интереса от страна на получателя, така че той отвори писмото.
Тема на имейла изключително важно за интернет продавачите. Те печелят, когато отварят писмото. Те посветили живота си на изучаването на това, което трябва и не е необходимо да се напише писмо в предмета. Цели книги са написани по този въпрос.
И така, какво е номер едно съвети от продавачите в интернет по отношение на заглавната част на съобщението? Тя трябва да бъде подходящо.
Както пише Oli Гарднър в книгата "Как да пишем най-доброто заглавие за електронна поща." когато решите въпроса за писане, което трябва да бъде "много бетон" и "се уверете, че е подходящо."
Ако заглавието на съобщението е от значение и е подходящо за получателя, тя ще го отворите. С други думи, на съответната функция, трябва да отговарят на получателя грижи и важните неща за него. Така че това е интересно да научите повече.
За продавачи, в интернет е трудно да се излезе с уместни и изключително специфични букви на името, защото те изпращат писма до десетки хиляди абонати.
За да пишете името на съответните писма ще бъде по-лесно, защото можете да го изпратите на един човек. Например, заглавието може да се отнасят до:
- Проектът (или частта от проекта), в която работите заедно.
- Взаимно познат.
- система на работното място.
В допълнение към значението на имената на писмо да се има предвид, че получателите на имейлите си - са заети хора, и те харесва, когато те са оценени.
Така че, ако ви попитам в писмо до един бърз въпрос (и, ако е възможно, тъй като тя трябва да бъде - ние ще се заемем с нея), а след това, така че се посочи в писмото темата. Например:
- "Бърз въпрос за [проект]"
- "Имаме нужда от отговор да или не на [проекта]"
- "[Проектът]: трябва отговор в едно изречение"
Това ще стане ясно на получателя, че отговорът на писмото Ви ще вземе със себе си няколко секунди, така че, най-вероятно, това ще бъде един от първите букви, че той ще се отвори и ще отговорят.
И накрая, ако човекът, с когото можете да помогнете, като го оставите бележка с благодарност. При подходящи условия: "Благодаря ти" е перфектен букви на името.
Трябва да се каже "благодаря", освен ако наистина го кажа. И вие можете лесно да остави малка молба, заедно с бележка с благодарност.
Стъпка 3: Попълнете Вашето писмо с добри чувства
Ако вашите имейли напускат хора с добро чувство, то е вероятно, ще ги получите жив и приятелски отговор.
Как мога да се запълни имейли добри чувства?
Стъпка 4: Да се съхранява електронната си поща ще бъде кратко
Добро име писма помагат, за да го отворите. Но как да го направят, за да го прочетете и да отговорят на това бързо?
Тук е отговорът на 5 думи: Вашето писмо трябва да е кратко.
Когато се отвори много дълго писмо, първата реакция - той затвори или се върнете към него, когато имаме повече време.
С други думи, дълго писмо, изпратено незабавен сигнал до мозъка на получателя: се върна към него по-късно. Кратки писма, изпратени обратна сигнал. Отново Тина Су:
Ние привличат все повече и повече, ние ще отговорим на писмото, което ще отнеме най-малко време, за да отговори, товарене и разтоварване. Това писмо, което ще изисква най-малко работата на мисълта.
В същото време, кратко - не всички. Вашата цел - да се опрости възможност за получателя да Ви отговорим. Понякога това може да означава, че трябва да се предостави изчерпателна информация и да определи възможностите за получателя да вземе незабавно решение. Ако поради това, можете да получите от дълго писмо, посочите ясно какво сте направили в първия параграф. Напишете нещо като:
- "Аз вече посочих, всичко, което трябва да се знае, така че да може да ми даде отговор" да "или" не "."
Вие също трябва да си зададете следния въпрос:
Стъпка 5: Каква е целта на този е-мейл?
Преди да напишете първата дума, трябва да се разбере какви резултати очаквате от страна на получателя. Когато знаете защо имате нужда от това писмо, то ще бъде много по-лесно да се напише.
Когато ви е трудно да се напише писмо или когато се окаже, непоследователен, това обикновено означава, че в действителност, вие не знаете какво искате от страна на получателя. Следователно е ясно, представете си, че имате нужда, преди да започнете да пишете.
Всяка електронна поща трябва да бъде една и съща цел. Тя би трябвало да изисква получателят на едно действие. Ако имейлът се нуждае от повече действия, той трябва да бъде разделен на няколко съобщения.
Защо? Защото, ако ви помоля да направите няколко неща, в писмо, както и че някои от тях ще се забави, това ще забави целия отговор. Също така, той намалява отчетност. От друга страна, ако съобщението се нуждае само от едно действие, това означава, че нещо, което може да бъде направено, ще бъде направено.
Много пъти той е, така че аз прочетох писмото, видял, че трябва да направя, отидох и го е направил ... и след това се видя, че от мен още три неща, за да отговори на това писмо. Аз отговорих на първата част на писмото и не отговори на почивка, просто защото аз не са имали време.
Ако пишете и питайте за няколко неща, които е вероятно да се случи едно от следните две неща: 1) или вашето писмо няма да чете и да не правят нищо; 2), или ако тя ще отговори и след това направете едно нещо.
Вместо това, се придържаме към буквата на обекта и направете едно искане. Когато отговорите, можете да изпратите още едно, само за, не претоварване на получателя на възможностите за електронна поща.
Стъпка 6: Включване на призив за действие писмо
Ако искате получателят да направи нещо, ясно да опише това, което ви трябва.
Един ефективен призив за действие, има пет компонента:
- Действие. Какво трябва да се направи?
- Актьор. Кой трябва да го направи? Кажете ясно приемника, ако искате да го направя.
- Отчетност. Това, което той трябва да направи в края? Кой трябва да се каже, че той е извършено?
- Time. До кога имате нужда от него?
- Подсладител. Каква е ползата от страна на получателя? Дори ако той получава само си благодарност, нека знае, че му благодаря.